Tenemos distintos horarios, comenzamos desde las 12:00 en el Puerto de Málaga y finalizamos con la puesta de Sol; en los viajes de Puesta de Sol (Sunset), el catamarán no hace paradas para nadar.
Los horarios y salidas pueden sufrir cambios sin previo aviso, consulte la disponibilidad en nuestra web antes del embarque. Puede consultar los horarios, precios y tipos de salidas en la página principal de esta web, accediendo a la compra sin llegar a hacerla.
Las reservas solo puede hacerlas en el mostrador de ventas del muelle uno o a través de la web. Debe pagar para obtener un ticket y así consigue la reserva. Por teléfono, email o WhatsApp no es posible.
Puede pagar con tarjeta a través de la web o en el mostrador de ventas del Muelle Uno en el Puerto de Málaga, donde además podrá pagar en efectivo si lo desea. El servicio de bar a bordo se abona directamente al comprar productos y únicamente puede pagar con tarjeta de crédito o débito, las compras en efectivo no están permitidas en el bar.
Si ha comprado el ticket online y no lo ha recibido siga estos pasos por orden (son los fallos mas habituales):
- Verifique que ha pagado a través de su banco
- Busque en la bandeja de Spam o correo no deseado de su email
- Si no consigue nada, envíe un email a info@fly-blue.es y díganos fecha y hora aproximada de la compra, su nombre y email y para que día y hora tenía la reserva.
Entre los FLY BLUE TRES y QUATTRO no hay grandes diferencias entre ellos, son catamaranes a motor con cubierta superior de 24 metros de eslora (largo) y 10 metros de manga (ancho) y tienen hasta una capacidad máxima de 150 plazas.
Todos los barcos están provistos de aseos, equipos de música de alta calidad y servicio de bar que puede ver aqui: fly-blue.es/bar
Si, en todos nuestros catamaranes podrás disfrutar del servicio de bar. Puedes ver los precios en www.fly-blue.es/bar
Las imágenes captadas durante la actividad podrán estar disponibles posteriormente en una plataforma online para su visualización y compra voluntaria.
Este servicio de fotografía es prestado por un tercero independiente, siendo DRONERCALL la entidad responsable de la captación, tratamiento, almacenamiento y comercialización de dichas imágenes.
En consecuencia, FLY BLUE no interviene en la gestión, venta ni tratamiento de las imágenes, ni asume responsabilidad alguna sobre el funcionamiento del servicio, la calidad de las imágenes, las transacciones realizadas o cualquier incidencia derivada del mismo.
El acceso a las imágenes se realizará mediante un código o clave única llamada DRONERCALL KEY que será facilitada con su ticket de embarque, permitiendo la identificación y localización de sus imágenes en la plataforma. Si su ticket no es escaneado, no podrá acceder al servicio.
Si no deseas aparecer en las imágenes, puedes comunicarlo a la tripulación antes o durante la salida, con el fin de que te indiquen dónde podrá ubicarse mientras se toman las imágenes con el dron para evitar tu captación.
Para cualquier consulta, solicitud, ejercicio de derechos o incidencia relacionada con las imágenes, el usuario deberá dirigirse directamente al prestador del servicio a través de su plataforma:
www.dronercall.net
Por favor, mira este enlace donde podrás leer la política de compra sobre modificación o cancelación de tickets o billetes: Cancelación o modificación de Billetes o Tickets
En las ultimas 48 horas previa al embarque no es posible modificar o anular tickets.
Por favor, mira este enlace para obtener una factura de su compra: Facturación de Tickets
Para cualquier incidencia o aclaraciones sobre su compra o viajes debe contactar con la plataforma GetYourGuide directamente, nosotros no podemos ayudarle cuando ha comprado con ellos.
En las ultimas 24 horas previa al embarque no es posible modificar o anular tickets.
Estamos en el Muelle Uno del Puerto de Málaga: AQUI
Hacemos salidas y excursiones para grupos privados con distintos catamaranes y desde varios puertos de la Provincia de Málaga. Envíanos un email a info@fly-blue.es con su idea, y le contactaremos para enviarle un presupuesto.
Para las salidas de Puesta de Sol o excursiones, debe estar 20 minutos antes de la hora de salida. Recuerde que el ticket unicamente es válido para un día y hora concreta, no pudiendo obtener un reembolso o cambiar el billete si el barco ya ha salido. Lea sobre la Cancelación o modificación de Billetes o Tickets
Los adultos tienen 13 años o más; los niños están entre 3 y 12 años; y los menores de 3 años viajan gratis, excepto algunas excursiones extraordinarias.
El ticket unicamente incluye la entrada al barco, no incluye ninguna bebida o comida. Puedes consultar los precios del bar aqui
El ticket incluye Tasas, Seguro obligatorio de viajeros e IVA del 10%
Es obligatorio conservar el ticket hasta el final del viaje o excursión
Sentimos mucho escuchar eso, el barco sale a su hora, es posible que alguna vez se retrase poco mas de 2-3 minutos, pero no espera a los pasajeros que no han embarcado.
Los catamaranes de Fly Blue son barcos muy grandes y es muy raro que suspendan su actividad debido a las olas, viento y/o lluvia.
La empresa no se hace responsable de las inclemencias meteorológicas
Si, debe conservar el ticket, sobre todo si quiere obtener después una factura (ver como obtenerla mas arriba) o realizar una reclamación
Si, todos nuestros barcos disponen de aseos para todo el pasaje
Lo sentimos, no pueden embarcar comida o bebida de otros establecimientos en nuestro barco como medida de seguridad. Nuestros catamaranes tienen servicio de bar
Pueden embarcar cochecitos de bebés, perros y sillas de ruedas normales, las sillas motorizadas no pueden embarcar debido a su elevado peso.
No está permitido fumar tabaco de ningún tipo a bordo, si bien, los clientes disponen de un area exclusiva para vapear.
Puedes contactar con nosotros en info@fly-blue.es. También puedes hacerlo por teléfono al 665 600 040 y por mensajes de WhatsApp a este mismo teléfono.